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透過“大師級人物”,去洞悉現代企業管理效率
第三:韋爾奇時代在競爭越來越激烈社會,杰克韋爾奇他開創了一個學科叫現代企業管理制度,泰勒科學管理讓人更聰明的工作,德魯克的組織管理讓人能夠更好的去協同的工作。而杰克韋爾奇的現代企業管理,讓人更好的運作有限的資源,提升到了單位整體的生產率。他造就了一個區域或者說單個經濟體的快速發展。杰克韋爾奇在GE 擔任CEO 時,把原來有 350個事業單元最終濃縮到 12個,通過“整、關、停、并、轉、擴”六個步驟,只要不是數一數二的業務直接賣掉或并購,把一些無效的沒有競爭力的資源賣掉,然后再買回來一些有競爭力的資源。 ![]() 通過聚焦的力量,把數一數二的資源運作再次提升到一個新臺階,聚焦做出了取舍有度,原來市值是 130 億,雖然有很多部門很多產業,但那些產業根本毫無競爭力,賺錢太慢,有些甚至虧損。沒有競爭力的產業就直接打包賣掉,一些有競爭力業務就留下來,然后再到外部購買一些資產過來配置,為現有留下來的數一數二的業務做配套,制造更強的護城河。 通過這樣運作,從 130 億的市值到達了最高峰 4800 億的市值。單位整體的效率提升了,單位整體的經濟快速的發展,當時造成巨大的影響。 第四:數一數二戰略影響他通過戰略來牽引發展,數一數二是一個戰略頂層的設計, 只要不屬于數一數二的業務,都將進行舍棄,只留下數一數二的業務,他已經把數一數二業務它就上升到戰略層面。同時通過杰克韋爾奇在通用電氣的區別對待,人員跟組織、人員跟業務,產生了一個組織變革。 杰克韋爾奇他一進通用電氣的時候,他就感覺到官僚主義很嚴重,他就感受到體制就不公平,他就帶領GE開始組織變革, 然后 1981 年上任 CEO 以來,通過 5 年的時間砍掉了 11 萬人,組織變革,把業務重組、人員重組、體制從原來的 12 級變成 4級,甚至變成 3 級,由于精簡了級別和層級,對于人員就進行大量縮減,并對現有的人員進行活力動態曲線考核,末位淘汰制等等一系列舉措,進行了組織變革之后并產生巨大效應,對其他企業也產生重大影響,他們也開始來學習通用電氣,然后也模仿通用采取組織變革,包括中國的企業海爾集團、華為末尾淘汰制, 其實這個思想它根源追溯的話是從通用電氣傳播過來的。 ![]()
89 年的時候,他上任了幾年了,通過數一數二戰略和組織變革,業績快速的提升,但是提升以后,杰克韋爾奇又遇到了另外一個問題,他就發現基層的這些員工的會議包括車間死氣沉沉一點都不靈活,原來一些在基層老毛病還是沒有改掉,都還是在形式上面做文章,比如填報表、員工填報表、管理者填報表、每天寫報告還是那么多報告,一些無效的動作,搞的這些在基層的管理者都很忙,但是還沒有完全徹底發生改變,在這個時候就推出了全員來參與。
他調研這些一線的員工,他就發現一線的員工他們也有新的想法,但是說了這個管理者也不改變,他們也不聽,這個時候就再次的深層次的變革,全員參與推動的群策群力。 中國當時有很多一些企業也開始來學習,這些好用的一些工具,締造了競爭性的機制。比如說末位淘汰制,也包括日本的企業也來學習通用,對亞洲很多企業都產生巨大影響。 杰克韋爾奇開創了現代企業管理制度,雖然說彼得德魯克是現代的管理大師,但是開創現代企業管理制度其實是杰克韋爾奇也做了非常大的貢獻,彼得德魯克他是理論派,而杰克韋爾奇它既是理論派又是實踐派,它是開創現代企業管理制度的重要人物之一,可以說奠基人。 杰克韋爾奇他并不是通用電氣的大股和創始人,他只是職業經理人,他這些現代管理制度和方法,對現代企業發展有重要意義,現在職業經理人制度是非常成功的,談到公司治理也是非常成功,都是起到積極推動的作用,對現代企業制度也是非常有意義,他數一數二戰略對企業戰略設計有深遠的影響,其實它的數一數二戰略就是定位的范疇。
他所構建的這種使命、愿景、價值觀的考核,他不單是用數據績效考核,而且還有定性的考核,你的價值觀正不正?如果你價值觀不正雖然你的業績好,這樣的員工也不是好員工。使命、愿景、價值觀,包括當時中國通用電器的總裁的關明生,后面空降到阿里巴巴,給阿里所做的使命、愿景、價值觀都是參考通用電氣。
現在所有的企業現在也都有文化、制度、使命、愿景、價值觀,有了才會有力量,要定正確的使命和正確的愿景,正確的價值觀才是真正有用的。 世界 500 強很多CEO 都是從 GE 出去的,當時 GE 它是締造全球世界 500 強CEO 的搖籃。很多大型公司都是 CEO,都是從通用電氣出去的,為社會培養了更多的職業領袖。 更重要的是催生了一個現代企業管理制度在現在公司里面得到了一個廣泛應用,現在的公司的治理,公司的管理,這一套制度都是非常成熟的了。 杰克韋爾奇的現代企業管理理論,包括德魯他寫了 50 多本關于現代企業管理的書,在企業里面的大量的應用。隨著時間推移,商業競爭越來越激烈,你不應用這些現代知識和方法,你企業在市場上就沒有競爭力,必然就會被社會淘汰,此時社會已經進入到一個大競爭的時代。 第五:艾爾·里斯時代艾爾里斯與杰克特勞特開創了一個學科叫戰略管理,戰略管理是將資源能夠更好的配置,杰克韋爾奇是更好運作資源,杰克特勞特是更好的配置資源,它是不一樣的。泰勒是讓人更聰明工作,德魯克是讓組織更好的協同。二有效的配置資源就是要將資源效益最大化,而不浪費資源,特勞特提出了競爭的基本單位是品牌,企業的戰略是所有的品牌戰略加在一起它就是企業戰略。 由于生產力大幅度提升,產品越來越多,產品幾乎都處于一個過剩階段,那么競爭就越來越大,因為市場同樣產品很多,生產力過剩,產品過剩,你一過剩,顧客就有自己選擇權,顧客肯定是要選擇一個自己認知范圍內優質產品或與眾不同的產品,你產品要想得到顧客購買,首先讓顧客的大腦里面得想到你,如何來想到你,最好你能成為一個品類或特性的代表。你想到汽車會想到奔馳、寶馬,如果說想到特性,你想買安全的汽車,你會購買沃爾沃。 ![]()
商業競爭的終極戰場,在產品稀缺時代是在工廠,從工廠演變到市場,當產品過剩時代就不在工廠和市場了,產品過剩當今社會商業競爭終極戰場在消費者的大腦,消費者的大腦才是商業競爭的終極戰場。
他原來誕生的時候,其實也不能說是戰略管理,而是原來是從廣告到營銷的升級到品牌營銷策略,從營銷策略升級到了品牌戰略,就造就了它是戰略管理,后續提出了定位概念,并系統升級到品牌定位理論,因為有了戰略定位以后,所有的運營、所有的資源圍繞著品牌戰略定位做配置。所以說從原來的廣告升級成營銷策略,從營銷策略升級成戰略。現在其實定位理論已經是名副其實的戰略管理重要理論之一。 那么定位理論有些什么影響呢,它影響了中國的企業超過洋品牌,原來都是洋品牌,你比如說電視機,原來都是松下、索尼和東芝,先在你看日本的企業看不到了,你比如說奶粉也是一樣, 比如方太櫥柜都是超越了洋品牌,這就是它的影響。戰略管理的理論在中國落地,對中國經濟也有一定的影響,未來世界品牌 500 強一定會有越來越多中國品牌,一定是這樣趨勢。
中國品牌在世界品牌 500 強里面的席位會越來越多,在未來的不久一定會有更多的品牌,這里是能夠讓資源更好的配置和有效的使用。
他也影響到商業競爭的標準打法。不是硬碰硬,而根據自己競爭環境和所處的位置,有效選擇戰略模式,比如是進攻戰、還是側翼戰、還是防御戰、還是游擊戰,對當下形式來選擇有利于自己戰略形式,這個是商業競爭里面孫子兵法。 定位理論體系他有很多本書,大概有 22 本,其中有一本書叫商戰,這一本書就是來指導正確的商業打法,具有重大意義和價值。 第一:讓個體的這種經濟能夠快速的發展,其實它也推升了 GDP,定位理論能夠讓資源的有效的配置,充分利用社會資源不造成資源浪費,一些企業的資源是有限的,只有充分利用配置好資源,經濟效應才能最大化,企業的兵力也是有限的,就像本來是集中優兵力打一場殲滅戰,而是你把兵力一分散,結果打了一場敗仗,他的指導理論讓企業資源合理配置推動企業經濟,其實也是間接推動了國家的GDP,甚至是整個世界的 GPD 第二:推動企業全球化戰略發展,現在商業世界是全球化競爭,信息全球化、競爭全球化,渠道全球化,客戶全球化,網絡全球化,整體運營體系只有全球化,才能夠更好去應對商業競爭, 像長城汽車,為什么現在并購印度的工廠,并購其他地方的工廠,就是為了應對全球市場做布局,并為企業后續發展鋪路,建立良好全球生態商業系統,而定位理論恰好是幫助企業應對全球競爭指導作業工具之一。
第三:通過智慧來競爭,不是蠻打蠻干,而是通過智慧,通過搶先定位、關聯定位,重新定位,通過智慧搶先占領商業機會, 包括商戰中所指導企業戰略形式進攻戰、防御戰、側翼戰和游擊戰,你看這都是智慧與孫子兵法戰爭思想有雷同的地方,要先勝而后戰,和戰爭一樣,上兵伐謀,其次伐兵其下攻城,而不是蠻打蠻干,他是通過智慧、通過思想來競爭,把企業帶入到這樣的一個場景里面,然后使企業組織更加的有效運作。
![]() 定位理論他是如何讓企業去贏得更多顧客要想贏得顧客,就要找到了一個正確的路徑,不是在工廠, 也不是在貨架,也不是在渠道,商業終極戰場在消費者的大腦, 也就是顧客心智戰場、這對企業的影響是非常巨大的,并創新了一個新的資源的生產要素心智資源。 你看生產要素原來有土地、資本、勞動者,現在除了這些, 你有了土地資源、資本和勞動者,還要把他們組織起來,就多增加了一個要素,叫企業家管理才能,這個是德魯克他提出一個企業家才能生產要素,而定位理論在這個時代又發現了一個新的生產要素叫心智資源。
什么是心智資源?比如你想到法國會想到那里的化妝品,會想到那里的紅酒,你想到俄羅斯會想到魚子醬,想到那里的福特酒,你想到中國你會想到中國茶葉、瓷器、美食、白酒等這就是心智資源。
一個國家有心智資源,一個區域也有心智資源,比如像云南白藥,像某一個城市它也有很小的區域心智資源,區域的心智資源就催生了區域經濟優化和發展,甚至會對未來經濟進行重組或重構,企業它要擴大叫做并購重組,但企業的并購重組大多數都是失敗的比較多,但在定位理論指導下長城來并購就顯得比較成功,因為它有自身的優勢,他并購過來不是亂并購,不是跨行業跨界的去并購,不是盲目的多元化,而是夯實長城在這種在行業里面領先的優勢進行加固,在不斷的加深自己的護城河,這才是正確的并購。 未來更多行業都將會出現重組和并購,未來每一個行業都將可能只會剩下而匹馬的競賽,如說現在的瓷磚行業,假如說有5000 家企業,未來發展趨勢是 3000 家到 1000 家到 500 家到 50家甚至有可能到 2 家,因為大的發展越大一定會通過并購重組來進行整合,二其他沒有競爭力的企業就會淘汰。因為消費者不需要那么多瓷磚品牌,不需要那么多瓷磚企業,其實在并購重組的過程中也是優化社會資源,并合理分配有效利用資源。 ![]()
稍微簡單總結下,泰勒的科學管理,然后提高了個體生產力, 使人的工作時間下降生產率的提升,然后更多的時間去學習知 識,學習教育,催生了一個知識型社會。
在知識型社會,德魯克開創了組織管理、使組織的生產力進一步的提升,生產率大幅度的再次提升,就誕生了一個競爭性的社會,此時產品過剩,供過于求,競爭性就顯得非常激烈,杰克韋爾奇就開創了一個現代企業管理制度,是單位的整體快速發 展,比如GE 從 130 億直接運作到 4800 億的市值,它催生了現代企業管理制度在各個企業里面的一個應用,每一個企業都是社會的一個器官,每一個企業運用了現代企業管理制度會使企業的生產力會又進一步的提升,社會的經濟又進一步的得到了發展, 那么競爭就將會變得越來越激烈,各行各業從原來的藍海變成紅海又變成火海,競爭就顯得非常激烈,可以說是超級激烈。 極度的競爭之后就出現了消費者買什么就導致消費者選擇的暴利,此時就誕生戰略管理來解決這個問題,他就是以品牌為中心,解決商業競爭問題,并提出了商業的終極戰場在消費者的心智,解決了企業的戰略到底是什么?品牌戰略之和,比如說你有一個品牌,那么你的企業戰略就是把這個品牌做好,如果說你的企業有多個品牌,那就是把多品牌做好,比如像寶潔公司它下面有很多品牌,海飛絲、飄柔、沙宣、一卡路等等,他就是把多個品牌做好,他多個品牌加在一起就是它的企業戰略,只是多個品牌背后資源可以共享聯合使用,讓資源發揮高效的價值。 ![]() 通過定位理論去塑造企業的使命、愿景、價值觀,去界定這個品牌的戰略定位,它的定位方向到底是什么?使它能夠成為品類的代表或者品類特性的代表,然后讓消費者去購買它選擇他, 解決消費者消費購買選擇暴力的問題,同時催生了一個并購重組會快速推進行業經濟發展,讓社會資源有效配置,推動整個社會GDP。
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